Krzysztof Berger
poniedziałek - piątek
9.oo - 18.oo
Witam Państwa bardzo ciepło!
​
Nazywam siÄ™ Krzysztof Berger i jestem specjalistÄ… od rozwiÄ…zywania problemów, a nie ich tworzenia.
​
Param siÄ™ serwisem, doborem i sprzedażą kotÅ‚ów gazowych Hoval.
KotÅ‚y zarówno klasyczne i popularne dawniej, jak nowoczesne i zÅ‚ożone technicznie konstrukcje nie sÄ… dla mnie wyzwaniem.
W poprzednich latach serwisowaÅ‚em jednoczeÅ›nie aż dwanaÅ›cie marek, w tym tak solidne kotÅ‚y jak Schäfer Heiztechnik, Radson i Hydrotherm. W tej chwili prowadzÄ™ serwis, sprzedaż i dystrybucjÄ™ równie mocnych kotÅ‚ów marki Hoval.
WykonujÄ™ pracÄ™, do której siÄ™ nadajÄ™ i dokonaÅ‚em samodzielnie ponad dwudziestu szeÅ›ciu tysiÄ™cy napraw,
przeglÄ…dów technicznych, regulacji kotÅ‚ów, montaży automatyk kotÅ‚owni, oraz doborów i uruchomieÅ„ wÄ™zÅ‚ów cieplnych.
Nigdy się nie poddałem - zrealizowałem 100% zleceń.
Dysponuję rozległą wiedzą w technice grzewczej, popartą 27. letnim doświadczeniem, ucząc się ciągle czegoś nowego.
KontynuujÄ™ rodzinnÄ… tradycjÄ™ od 1997 roku
Jestem mechanikiem z uzdolnienia, wykształcenia i praktyki. Na pierwszej instalacji pracowałem jako dziecko w 1979 roku.
PochodzÄ™ ze starej rzemieÅ›lniczej rodziny: pradziadek, dziadek, babcia, ojciec, wujowie i ciocie z obu stron moich rodziców
byli rzemieślnikami, ale i fachowcami pełną gębą. Dwoje z nich pracowało w ogrzewaniu:
Mój ojciec - Kazimierz - prowadziÅ‚ firmÄ™ instalacyjnÄ… przez trzydzieÅ›ci lat i produkowaÅ‚ innowacyjne kotÅ‚y wÄ™glowe do mieszkaÅ„
i domów z funkcjÄ… ciepÅ‚ej wody użytkowej, które opatentowaÅ‚ w 1977 roku. Zawodowe szlify zdobywaÅ‚ w Zespole Elektrowni
PÄ…tnów - Adamów - Konin, bÄ™dÄ…c gÅ‚ównym mechanikiem i wspóÅ‚twórcÄ… pomp mimoÅ›rodowo - Å‚opatkowych dla elektrowni.
Brat mamy - wujek Franciszek - był zdunem, przez całe życie budował piece kaflowe, chlebowe i kominki.
Co rozumiem poprzez słowo "profesjonalizm"?
Mój dziadek mawiaÅ‚, że najlepszym interesem jest poczciwość. Dziadek Franek byÅ‚ kowalem, a pod jego kuźniÄ… ciÄ…gle staÅ‚a kolejka chÄ™tnych. Dziadek byÅ‚ nie tylko Å›wietnym fachowcem i innowatorem w branży - byÅ‚ przede wszystkim poczciwy!
To nie wysoka pozycja w Google i wabiki jak certyfikaty na stronie, firmowe ubranko lub oklejony firmowy samochód decydujÄ…
o skutecznej obsłudze, albo o profesjonalizmie. Za to świadczy to co się sprzedaje, ile się potrafi i jak traktuje się człowieka.
​
Smutna prawda o rynku techniki grzewczej.
Wiem z doświadczenia, że im więcej blichtru i wielorakich usług - tym mniej umiejętności i wiedzy.
Wbrew mniemaniu - serwisant kotÅ‚ów nie jest instalatorem. Zdarza siÄ™, że ktoÅ› jest jednym lub drugim, rzadko jest dwojgiem.
Serwisantem autoryzowanym może zostać każdy w przeciągu miesiąca: wystarczy założyć działalność gospodarczą,
ukoÅ„czyć kurs gazowniczy i elektryczny, zapisać siÄ™ na szkolenie u producenta kotÅ‚ów i mamy serwisanta - instalatora. Cud!
PóÅ‚ biedy gdy pracuje siÄ™ samemu i pogÅ‚ebia latami wiedzÄ™, gorzej jeÅ›li firma ma rotacjÄ™ pracowników szkolonych telefonicznie.
​
Jak wyglÄ…da szkolenie w zakresie serwisu i doboru kotÅ‚ów? Można dać siÄ™ zwieść, bo na żadnym nie widziaÅ‚em, aby uczono
jak naprawiać kocioÅ‚, dostosować jego moc do potrzeb, dobierać automatykÄ™ czy ukÅ‚ady hydrauliczne, bo jest ono krótkie,
często tylko teoretyczne, a chodzi w nim właśnie o ten dyplom na stronę
Producenci zakładają, że uczestnicy znają się na rzeczy a za błędy, sami odpowiedzą. Ale czy naprawdę się znają?
Tak, czÄ™sto odrobinÄ™ wiÄ™cej od swoich klientów (na myÅ›l przychodzi mi ta scena w której opadajÄ… rÄ™ce, nogi i cudowna kurtyna).
Niektórzy producenci zapoznajÄ… z budowÄ… swoich urzÄ…dzeÅ„ na sali szkoleniowej i zapomina siÄ™ wkrótce np. jak zdjąć obudowÄ™.
Nikt nie weryfikuje umiejętności i wiedzy, ale po kilku latach robi to rynek i klienci, choć znam i farciarzy.
Jak sprzeda się kocioł aby tylko zarobić, a potem niech klient spada. Jak zaproponuje się wymianę nowego kotła na nowszy, stwierdzając że "za takie pieniądze to czego chciał?" lub przyzna, że skończyła się wiedza to będzie wstyd.
BÄ™dzie także wtedy gdy nie wróci siÄ™ aby poprawić po sobie, ale bywa też że zwyczajnie i po ludzku - obrazi siÄ™ !
​
Myślenie, zacięcie, praktyka, wytrwałość, dobra pamięć i czas na pracę. Jeśli nie ma się tego, to z płaczem do mamusi!
Czy poleciałem z płaczem do mamy? Oczywiście! Bo kiedyś pomyślałem, że już wszystko potrafię...